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Per beneficiare della garanzia soddisfatti o rimborsati, contattate il nostro servizio clienti e spiegateci perché il prodotto non fa al caso vostro: riceverete un rimborso senza obbligo di reso. Vi chiediamo solo di provare il prodotto per almeno due settimane, per dargli una possibilità.

La nostra garanzia è valida sui primi acquisti, che saranno rimborsabili fino a 30 giorni dalla data di acquisto. NB: la garanzia non è valida per più articoli della stessa categoria, nel qual caso potrete ricorrere alla restituzione dei prodotti. Se acquistate due o più unità dello stesso tipo di prodotto, comprese le varianti, solo una sarà rimborsabile.

La garanzia e la restituzione non valgono per articoli personalizzati con loghi e monogrammi e per gli articoli relativi alla cura della persona. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Perché non offriamo resi gratuiti

La nostra decisione di non offrire resi gratuiti deriva da una sincera preoccupazione per l'ambiente.

Il commercio online è cresciuto rapidamente negli ultimi anni e offre a molte persone un modo conveniente per accedere a una vasta gamma di prodotti. Tuttavia, si stima che il 40% delle spedizioni di e-commerce sia costituito da resi che spesso vengono distrutti al ritorno nei magazzini, per un costo stimato di circa 3,5 miliardi di dollari l'anno nei soli Stati Uniti.

Noi e molti altri crediamo che questo sia uno spreco, e ci concentriamo piuttosto sulla realizzazione di prodotti di alta qualità che i nostri clienti vogliano conservare.

Nel caso in cui vogliate effettuare una restituzione, vogliamo assicurarci di compensare la spedizione di ritorno, e quindi addebitiamo 10 € per la restituzione di ogni articolo.

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