Pengarna tillbaka

garantin ... så du slipper oroa dig

Vi vill att du ska ha en fantastisk upplevelse av oss, och vår ambition är att skapa produkter som du kommer att älska att använda. 

Men, i det fall du köpt en produkt som inte passar så kommer vi inte krångla så länge det gäller något av följande:

• Icke passande storlek
• Pennan inte funkar med pappret
• Slitage och kan inte ersättas 

Vår första-köps-pengarna-tillbaka-garanti gör det enkelt att handla hos oss.

För att använda pengarna tillbaka-garantin, meddela vårt kundtjänstteam och berätta varför produkten inte passade. Ingen returnering är nödvändig. Det enda vi ber dig om är att du testar den i åtminstone 2 veckor för att ge den en ärlig chans.

Vår garanti gäller vid första gångs köp, och kan användas i upp till 30 dagar efter köpet. Vänligen notera att garantin inte är giltig för flera produkter i samma kategori, i det fall kan dina produkter vara tillämpliga för retur. I det fall du köper två eller fler produkter av samma typ, inklusive varianter, är bara en giltig för pengarna tillbaka-garantin. 

Pengarna tillbaka-garantin och returer gäller inte på varor med personaliserade loggor eller monogram eller på personliga hygien-artiklar. Fraktavgiften återbetalat inte.

Varför vi inte erbjuder fria returer

Vårt beslut att inte erbjuda fria returer är baserade på vår genuina omtanke om miljön.

Näthandeln har vuxit snabbt under de senaste åren, och erbjuder ett bekvämt sätt att tillgängliggöra varor för många människor. Dock består uppskattningsvis 40% av näthandelsleveranser av returer, som ofta förstörs när de ankommer till lagret, till en kostnad av uppskattningsvis $3.5 miljarder om året bara i USA.

Vi och många med oss tycker att detta är slöseri, vi vill hellre fokusera på att tillverka högkvalitativa produkter som våra kunder vill behålla.

I det fall du vill göra en retur har vi försäkrat oss om att returen klimatkompenseras, och därför debiterar vi faktiskt fraktkostnad per retur.