Gute Nachrichten, es ist ein klimakompensierter Versand.

Wir bieten weltweit kostenlose und klimakompensierte Lieferungenmit Tracking für alle Bestellungen über 30 €. Bei Bestellungen unter 30 € betragen die Kosten 4 € für den Verwaltungsaufwand.

Das gilt nicht für Ein Gutes Toilettenpapier im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Australien aufgrund höherer Versandkosten.

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Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2-7 Werktage, aber je nach Standort kann sie sich auf 5-12 Werktage erstrecken. Wir bieten auch eine Expressversandlösung an, mit der die weltweite Lieferung innerhalb von 2 Werktagen erfolgt. 

Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen, oder indem Sie unser Kundendienstteam über die Chat-Funktion auf unserer Website kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis ein Paket nach dem Versand aus unserem Lager zurückverfolgt werden kann.

Wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellungsartikel enthält, wird Ihre gesamte Bestellung mit dem Vorbestellungsartikel versandt, sobald dieser erhältlich ist.

Wenn Ihre Bestellung einen personalisierten Artikel enthält, wird sich Ihre gesamte Bestellung um 1-3 Werktage verzögern.

 

Was ist der Mindestbestellwert?

Wir haben keinen Mindestbestellwert. Ab einem Warenwert von 30 € oder mehr werden keine Versandkosten berechnet. Wenn Ihr Bestellwert niedriger ist, ist das völlig in Ordnung, aber wir müssen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 4 € berechnen.

* Das gilt nicht für Ein Gutes Toilettenpapier im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Australien aufgrund höherer Versandkosten.

Gibt es auch Expressversand?

Wir bieten gegen eine Gebühr von 5 € Expresslieferungen an die meisten Standorte weltweit an. Sie können die Expresslieferung im letzten Schritt der Bestellabwicklung auswählen. Wenn Sie sich für eine Expresszustellung mit DHL Express entscheiden, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24-28 Stunden nach Versand des Pakets aus unserem Lager bei Ihnen sein. Bei Bestellungen über 65 € übernehmen wir diese Kosten.

Region	Standard mit Tracking	Express mit Tracking
Europa	4-7 Tage	1-2 Tage
Asien	6-10 Tage	2-3 Tage
USA	4-9 Tage	1-2 Tage
Kanada	5-9 Tage	2-3 Tage
Australia	6-12 Tage	3 Tage

 Das gilt nicht für Ein Gutes Toilettenpapier im Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und Australien aufgrund höherer Versandkosten.

Sind alle Produkte auf Lager?

Unter normalen Umständen sind alle auf unserer Website angezeigten Produkte auf Lager, mit Ausnahme von Vorbestellungen. 

Sollten wir in kurzer Zeit ungewöhnlich große Aufträge für bestimmte Produkte erhalten, können unsere Systeme vorübergehend überlastet sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren, damit Sie Ihre Bestellung ändern oder kostenlos stornieren können.

Wie berechnen wir den klimaneutralen Versand?

Die Berechnung der CO2-Emissionen basiert auf dem Gewicht der Sendung, der Entfernung, die zurückgelegt wurde, und der Art, wie die Transporte durchgeführt wurden. Die Sendungsdaten werden aus unseren Systemen extrahiert und mit Emissionsparametern verarbeitet. Diese Methodik folgt den Leitprinzipien des Greenhouse Gas Protocol und den World Economic Forums Guidelines for Consigment-Level Carbon Reports.

Aktuelle Gutachten

Unsere aktuellsten Gutachten finden Sie hier bei DHL. Über Asendia wird alles 100% klimaneutral kompensiert.

Mit wem versenden wir?

Wir verfügen über ein großes Netzwerk an Lieferdiensten, die Ihnen als Kunden zur Verfügung stehen. Wir arbeiten täglich daran, unsere Auswahl stets zu verbessern und zu verfeinern. Daher finden Sie hier eine grobe Liste:

• Asendia für kleinere Pakete, rückverfolgbar über das Postsystem in Europa und Asien
• Royal Mail, UK
• La Poste, France
• Poste, Italy
• GLS, Europe
• DPD, Baltics
• Schenker, Sweden
• Deutsche Post in Europa und Teilen Asiens
• DHL Express DHL Express für Expressversand und größere Pakete. Die klimaneutrale Lösung von DHL heißt GoGreen; Asendia ist immer 100% klimaneutral. Für beide zahlen wir einen Zuschlag pro versandtem Kilo.

Alle Anbieter sind durch den Verified Carbon Standard anerkannt.

Walking the extra mile - we plant trees

Um sicherzustellen, dass wir ein klimapositives Unternehmen sind und bleiben, haben wir mit WeForest eine Partnerschaft geschlossen, um für jede Bestellung und jeden Versand zusätzliche Bäume anzubauen. Mehr dazu erfahren Sie hier.