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Wir bieten weltweit kostenlose und klimakompensierte Lieferungenmit Tracking für alle Bestellungen über 39 €. Bei Bestellungen unter 39 € betragen die Kosten 4 € für den Verwaltungs- und Arbeitsaufwand.
Das gilt nicht für Ein Gutes Toilettenpapier in die Vereinigten Staaten und nach Australien aufgrund höherer Versandkosten.
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Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 2-7 Werktage, aber je nach Standort kann sie sich auf 5-12 Werktage ausdehnen. Wir bieten auch eine Expressversandlösung an, mit der die weltweite Lieferung innerhalb von 2 Werktagen erfolgt.
Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen, oder indem Sie unser Kundendienstteam über die Chat-Funktion auf unserer Website kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis ein Paket nach dem Versand aus unserem Lager zurückverfolgt werden kann.
Wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellungsartikel enthält, wird Ihre gesamte Bestellung mit dem Vorbestellungsartikel versandt, sobald dieser erhältlich ist.
Wenn Ihre Bestellung einen personalisierten Artikel enthält, wird sich Ihre gesamte Bestellung um 1-3 Werktage verzögern.
Wir haben keinen Mindestbestellwert. Ab einem Warenwert von 39 € oder mehr werden keine Versandkosten berechnet. Wenn Ihr Bestellwert niedriger ist, ist das völlig in Ordnung, aber wir müssen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 4 € berechnen.
* Das gilt nicht für Ein Gutes Toilettenpapier in die Vereinigten Staaten und nach Australien aufgrund höherer Versandkosten.
Wir bieten gegen eine Gebühr von 5 € Expresslieferungen an die meisten Standorte weltweit an. Sie können die Expresslieferung im letzten Schritt der Bestellabwicklung auswählen. Wenn Sie sich für eine Expresszustellung mit DHL Express entscheiden, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24-28 Stunden nach Versand des Pakets aus unserem Lager bei Ihnen sein. Bei Bestellungen über 65 € übernehmen wir diese Kosten.
Das gilt nicht für Ein Gutes Toilettenpapier in die Vereinigten Staaten und nach Australien aufgrund höherer Versandkosten.
Unter normalen Umständen sind alle auf unserer Website angezeigten Produkte auf Lager, mit Ausnahme von vorbestellbaren Artikeln.
Sollten wir in kurzer Zeit ungewöhnlich große Aufträge für bestimmte Produkte erhalten, können unsere Systeme vorübergehend überlastet sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren, damit Sie Ihre Bestellung ändern oder kostenlos stornieren können.
Bei Bestellungen innerhalb der EU sind alle Kosten bereits gedeckt und keine zusätzlichen Kosten außer denen von A Good Company angebenen fallen an.
Sollten Sie bei Bestellungen mit einem Wert von bis zu $800 in den Vereinigten Staaten von Amerika dazu aufgefordert werden, Zoll- oder Importgebühren zu zahlen, bewahren Sie bitte unbedingt Ihren Zahlungsnachweis auf und kontaktieren Sie uns, damit wir bestenfalls eine Rückerstattung dieser Gebühren arrangieren können.
Die Berechnung der CO2-Emissionen basiert auf dem Gewicht der Sendung, der Entfernung, die zurückgelegt wurde, und der Art, wie die Transporte durchgeführt wurden. Die Sendungsdaten werden aus unseren Systemen extrahiert und mit Emissionsparametern verarbeitet. Diese Methodik folgt den Leitprinzipien des Greenhouse Gas Protocol und den World Economic Forums Guidelines for Consigment-Level Carbon Reports.
Unsere aktuellsten Gutachten finden Sie hier bei DHL.
Wir verfügen über ein großes Netzwerk an Lieferdiensten, die Ihnen als Kunde zur Verfügung stehen. Wir arbeiten täglich daran, unsere Auswahl stets zu verbessern und zu verfeinern. Daher finden Sie hier eine grobe Liste:
Alle Anbieter sind durch den Verified Carbon Standard anerkannt.
Um sicherzustellen, dass wir ein klimapositives Unternehmen sind und bleiben, haben wir mit WeForest eine Partnerschaft geschlossen, um für jede Bestellung und jeden Versand zusätzliche Bäume anzupflanzen. Mehr dazu erfahren Sie hier.