Unsere Geld-zurück-Garantie - damit Sie sich keine Sorgen machen müssen
Wir möchten, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns machen, und unser Ziel ist es, Produkte herzustellen, die Sie gerne verwenden.
Falls Ihnen Ihr Produkt jedoch nicht gefällt, werden wir keine Spielchen mit Ihnen treiben. Unsere Geld-zurück-Garantie für den Erstkauf macht Ihren Einkauf bei uns zu einem sorgenfreien Erlebnis.
Um unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, benachrichtigen Sie unser Team für Kundenzufriedenheit und teilen Sie uns mit, warum das Produkt objektiv nicht zu Ihnen passt. Wir bitten Sie nur darum, das Produkt mindestens zwei Wochen lang auszuprobieren, um ihm eine faire Chance zu geben.
Unsere Garantie gilt für Erstkäufe und kann bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für mehrere Artikel der gleichen Kategorie gilt. In diesem Fall können Sie Ihre Produkte zurückgeben. Personalisierte Artikel sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
Warum bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an?
Unsere Entscheidung, keine kostenlosen Rücksendungen anzubieten, beruht auf unserer echten Sorge um die Umwelt.
Der Online-Handel hat in den letzten Jahren stark zugenommen und bietet vielen Menschen eine bequeme Möglichkeit, auf eine Reihe von Produkten zuzugreifen. Allerdings bestehen schätzungsweise 40 % der E-Commerce-Sendungen aus Rücksendungen, die bei der Rückkehr in die Lagerhäuser oft zerstört werden, was allein in den USA Kosten in Höhe von schätzungsweise 31,5 Milliarden Dollar pro Jahr verursacht.
Wir und viele andere sind der Meinung, dass dies Verschwendung ist, und konzentrieren uns lieber auf die Herstellung hochwertiger Produkte, die unsere Kunden behalten wollen. Für den Fall, dass Sie eine Hülle zurückschicken möchten, haben wir dafür gesorgt, dass die Rücksendung klimaneutral ist, und berechnen daher für den Versand 10 €.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Auch Intim- und Hygieneartikel, Gefahrgut sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase werden nicht angenommen.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@agood.com.
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Beschädigte Waren
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenden Sie sich an help@agood.com.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugeschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden Ihnen die Einzelheiten zur Erfüllung mitteilen.
Die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.
SMS/MMS MOBILE MESSAGE MARKETING PROGRAMM GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir bieten ein Mobile-Messaging-Programm (das „Programm“) an, dessen Nutzung und Teilnahme Sie vorbehaltlich dieser Mobile-Messaging-Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie (die „Vereinbarung“) zustimmen. Indem Sie sich für eines unserer Programme entscheiden oder daran teilnehmen, akzeptieren Sie diese Bedingungen und stimmen ihnen zu, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Einverständnis, alle Streitigkeiten mit uns durch ein verbindliches, individuelles Schiedsverfahren zu lösen, wie im Abschnitt „Streitbeilegung“ unten beschrieben. Diese Vereinbarung ist auf das Programm beschränkt und dient nicht dazu, andere Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien zu ändern, die möglicherweise die Beziehung zwischen Ihnen und uns in anderen Zusammenhängen regeln. Das Programm ermöglicht es den Nutzern, SMS/MMS-Mobilnachrichten zu erhalten, indem sie sich ausdrücklich für das Programm entscheiden, z. B. durch Online- oder anwendungsbasierte Anmeldeformulare. Unabhängig davon, welche Opt-in-Methode Sie zur Teilnahme am Programm verwendet haben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Vereinbarung für Ihre Teilnahme an dem Programm gilt. Durch Ihre Teilnahme an dem Programm erklären Sie sich damit einverstanden, automatische oder voraufgezeichnete Marketing-Mobilnachrichten an die Telefonnummer zu erhalten, die mit Ihrer Anmeldung verbunden ist, und Sie verstehen, dass Ihre Zustimmung nicht erforderlich ist, um einen Kauf bei uns zu tätigen. Sie erklären sich zwar damit einverstanden, Nachrichten zu erhalten, die mit einem automatischen Wählsystem gesendet werden, aber das Vorstehende darf nicht so ausgelegt werden, dass damit suggeriert oder impliziert wird, dass einige oder alle unserer mobilen Nachrichten mit einem automatischen Telefonwählsystem („ATDS“ oder „Autodialer“) gesendet werden.
Wenn Sie nicht mehr an dem Programm teilnehmen möchten oder mit dieser Vereinbarung nicht mehr einverstanden sind, erklären Sie sich damit einverstanden, auf jede mobile Textnachricht von uns STOP zu antworten, um aus dem Programm auszusteigen. Möglicherweise erhalten Sie eine zusätzliche mobile Nachricht, die Ihre Entscheidung zum Ausstieg bestätigt. Sie sind sich darüber im Klaren und stimmen zu, dass die vorgenannten Optionen die einzig sinnvollen Methoden zum Ausstieg sind. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass der Versuch, sich durch eine SMS mit anderen Worten abzumelden oder eines unserer Teammitglieder mündlich aufzufordern, Sie von unserer Liste zu streichen, nicht als vernünftige Methode der Abmeldung angesehen wird.
Sie erkennen an, dass die Häufigkeit der Nachrichten unterschiedlich ist und dass die Zustimmung keine Bedingung für den Kauf ist. Das Programm beinhaltet wiederkehrende mobile Nachrichten, und zusätzliche mobile Nachrichten können in regelmäßigen Abständen auf der Grundlage Ihrer Interaktion mit uns gesendet werden.
Sie müssen über ein eigenes drahtloses Gerät verfügen, das für Zwei-Wege-Nachrichten geeignet ist, einen teilnehmenden Mobilfunkanbieter nutzen und Abonnent eines Mobilfunkdienstes mit Textnachrichtendienst sein. Nicht alle Mobilfunkanbieter bieten den für die Teilnahme erforderlichen Dienst an. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten Ihres Telefons, um spezifische Anweisungen für Textnachrichten zu erhalten.
Sie dürfen die Plattform nicht nutzen, wenn Sie unter dreizehn (13) Jahre alt sind. Wenn Sie die Plattform nutzen oder sich auf ihr engagieren und zwischen dreizehn (13) und achtzehn (18) Jahre alt sind, müssen Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten haben, dies zu tun. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie nicht jünger als dreizehn (13) Jahre sind, dass Sie zwischen dreizehn (13) und achtzehn (18) Jahren alt sind und die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres gesetzlichen Vertreters haben, die Plattform zu nutzen, oder dass Sie in Ihrem Land volljährig sind. Indem Sie die Plattform nutzen oder sich auf ihr engagieren, bestätigen Sie außerdem und stimmen zu, dass Sie nach dem in Ihrem Land geltenden Recht berechtigt sind, die Plattform zu nutzen und/oder sich auf ihr zu engagieren.
Sie garantieren und sichern uns zu, dass Sie alle notwendigen Rechte, Befugnisse und Vollmachten haben, um diesen Bedingungen zuzustimmen und Ihre Verpflichtungen hierunter zu erfüllen, und dass nichts, was in dieser Vereinbarung oder in der Erfüllung dieser Verpflichtungen enthalten ist, Sie gegen einen anderen Vertrag oder eine andere Verpflichtung verstoßen lässt. Das Versäumnis einer der Parteien, in irgendeiner Hinsicht ein hierin vorgesehenes Recht auszuüben, gilt nicht als Verzicht auf weitere Rechte hierunter. Sollte sich eine Bestimmung dieser Vereinbarung als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird diese Bestimmung auf das notwendige Mindestmaß beschränkt oder aufgehoben, so dass diese Vereinbarung ansonsten in vollem Umfang in Kraft und durchsetzbar bleibt. Alle neuen Funktionen, Änderungen, Aktualisierungen oder Verbesserungen des Programms unterliegen dieser Vereinbarung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit zu ändern. Alle Aktualisierungen dieser Vereinbarung werden Ihnen mitgeteilt. Sie erkennen an, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit zu überprüfen und sich über derartige Änderungen zu informieren. Indem Sie nach solchen Änderungen weiterhin am Programm teilnehmen, akzeptieren Sie diese Vereinbarung in der geänderten Fassung.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an uns wenden, um weitere Informationen über das Programm zu erhalten.