Wat is de levertijd?
Onze levertijd verschilt per land. Gewoonlijk duurt het 1-3 weken om je bestelling per post te ontvangen, terwijl het 2-5 dagen duurt om je bestelling per expresse te ontvangen. Bekijk onze levertijden per regio en service hier.
Je kunt je pakket volgen door naar je account te gaan of door contact op te nemen met onze klantenservice op help@agood.com. Denk eraan dat het tot 48 uur kan duren om een pakket te traceren nadat het vanuit ons magazijn is verzonden.
Wat is de minimale bestelwaarde?
We hebben geen minimumbestelwaarde, maar voor kleinere bestellingen gelden wel verzendkosten. Je kunt in de balk boven aan de website zien wat de minimale bestelwaarde is voor gratis expresverzending op basis van je bestelling.
Zijn al jullie producten op voorraad?
Onder normale omstandigheden zijn alle producten die op onze site worden weergegeven op voorraad. In het geval van grote orders van korte duur voor bepaalde producten, kunnen onze systemen tijdelijk niet synchroon werken. Als dat ooit het geval is, nemen we onmiddellijk contact met u op zodat u uw bestelling kunt wijzigen of de bestelling kosteloos kunt annuleren.
Bieden jullie expresverzending?
We bieden expresverzending naar de meeste landen.
Douane
In het algemeen zijn douanerechten afhankelijk van elk land en zoals je zult begrijpen, hebben wij daar geen invloed op. We raden je ten zeerste aan om na te gaan of er in jouw land invoerrechten van toepassing zijn.
Voor bestellingen binnen de EU worden alle kosten gedekt en komen er geen andere kosten bij dan visuele kosten bij een goed bedrijf.
Wanneer kan ik douanekosten krijgen?
-
EU: Geen zorgen, de douane is altijd inbegrepen.
-
UK: ( Sinds 1 januari 2021) Sinds Brexit dekken we alle BTW en douanekosten op bestellingen met een waarde tot 135€. Boven 135€ is het de klant die deze kosten moet betalen.
-
VS: agood company dekt alle douane- en invoerrechten op bestellingen met een waarde tot $800. (US Dollars) Als de waarde van je bestelling meer dan $800 bedraagt, ben je zelf verantwoordelijk voor de te betalen douane- en invoerrechten.
-
Canada: We hebben een onregelmatig patroon ervaren met Canada, waar voor de meeste bestellingen geen douanekosten worden berekend, maar soms wel. We raden je aan meer informatie in te winnen over de Canadese regels voor douanekosten.
-
Mexico: Naast douanekosten kunnen er uitbetalings- en bemiddelingskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden in rekening gebracht ongeacht de prijs van je pakket. We hebben ook geen controle over deze kosten.
-
Brazilië: Er worden douanerechten geheven. Bij benadering schat ik dat voor een bestelling van 35 USD de Braziliaanse douane 60 USD aan douanekosten in rekening brengt. De werkelijke douanekosten zijn echter afhankelijk van het gewicht van het pakket en de waarde van de bestelling.
-
Argentinië: past douanerechten toe. Bij benadering schat ik dat de Argentijnse douane voor een bestelling van 35 USD 60 USD aan douanerechten in rekening brengt. De werkelijke douanekosten zijn echter afhankelijk van het gewicht van het pakket en de waarde van de bestelling.
-
Chili: Berekent douanerechten. Bij benadering schat ik dat de Chileense douane voor een bestelling van 75 USD 55 USD aan douanerechten in rekening brengt. De werkelijke douanekosten zijn echter afhankelijk van het gewicht van het pakket en de waarde van de bestelling.
-
Noorwegen: Douanekosten zijn inbegrepen als je bestelling minder dan 270 NOK bedraagt.
-
Zwitserland: Naast de douanekosten kunnen er uitbetalings- en bemiddelingskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden in rekening gebracht ongeacht de prijs van je pakket. We hebben ook geen controle over deze kosten.
-
Landen in Australië, Nieuw-Zeeland en Oceanië: Af en toe hebben we gezien dat er naast douanekosten ook uitbetalingskosten en bemiddelingskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden in rekening gebracht ongeacht de prijs van je pakket. We hebben ook geen controle over deze kosten. We hebben deze kosten nog niet vaak gezien.